L’exercice ci-dessous va vous permettre de vous confronter à des demandes d’étudiants.

Est-ce à vous, tuteur, de prendre en charge cette demande ? À un enseignant ? À un autre service de votre établissement ?

Si oui, lequel ?

Le personnage en vert représente un apprenant. Une bulle contenant sa demande va apparaître.

Vous devez glisser-déposer cette bulle vers le bon interlocuteur.

Les endroits possibles pour déposer la bulle sont entourés de pointillé.

(Si l’exercice ne s’affiche pas, cliquez sur « Reuse » pour recharger le contenu)

Mooc_Tutorat_S1_Autopositionnement

Encouragement

Poser des questions

Paraphraser

Refléter ses sentiment

Concrétiser

Clarifier la situation

Une fois que vous avez pu installer une confiance avec votre tutoré, et que vous pensez avoir suffisamment analysé le besoin, vous pouvez commencer à mettre en œuvre un plan d’action.

Pour ce faire, 4 étapes peuvent être utiles :

1. 1. Prendre en compte la situation
   2. Élaborer un plan d’action
   3. Mesurer l’avancement
   4. Faire le bilan

Avant d’élaborer une solution, vous devriez penser à explorer les questions suivantes.

Champ de compétences

Est-ce que le problème que vous avez détecté relève de votre champ de compétences ou est-ce que vous devriez renvoyer vers un autre service de votre établissement ?

Motivation et sentiment d’efficacité du tutoré

Est-ce que ce changement est important pour le tutoré ?
Est-ce qu’il se sent capable de changer ?
Quel est son état (stress, fatigue, …) ?

Expérience du tutoré

Qu’est-ce que le tutoré a déjà expérimenté pour régler sa problématique ?
Avec quoi il est à l’aise ?
Avec quoi il l’est moins ?
Qu’est-ce qui pourrait entraver l’atteinte de ses objectifs ?

Contraintes matérielles

Est-ce qu’il y a des contraintes de temps ?
De lieu ?
De budget ?

Ressources à votre disposition

Est-ce que ce que vous avez appris en semaine 1 et en semaine 2 peut être utile ?
Est-ce que les notes que vous avez prises lors de vos précédents entretiens avec le tutoré peuvent l’être ?
Est-ce que les expériences de vos précédents accompagnements peuvent l’être ?
Est-ce que les expériences de vos collègues tuteurs peuvent l’être ?
Est-ce que les expériences d’autres personnes de l’établissement peuvent l’être ?

Une fois que vous vous êtes fait une idée assez précise du besoin et de la situation, vous pouvez commencer à aider le tutoré à élaborer un plan d’action. Les points ci-dessous pourront vous y aider.

Découper si nécessaire les choses à faire en plusieurs étapes

• • • • • Est-ce que ce qu’il y a à faire peut être subdivisé en étapes plus petites et plus maîtrisables ?
        • Est-ce qu’il y a certaines étapes qui doivent impérativement être faites avant d’autres ?

• Faire en sorte que les objectifs, voire les étapes, soient « SMART« 

Inscrire ces étapes dans un emploi du temps
Pour cela vous pouvez aider le tutoré à :

Inscrire dans son emploi du temps des périodes de travail en indiquant précisément la tâche à réaliser.
Découper en plus petites unités de travail encore si le tutoré rencontre des difficultés à se concentrer.
Ne pas prévoir de plage de travail trop longue sur un même domaine pour ne pas perdre en efficacité.
Démarrer par les tâches les “moins motivantes” si le tutoré pense avoir tendance à se désengager, et garder ce qui le motive le plus pour la fin.
Identifier les tâches les moins importantes et peu urgentes qui pourront être reportées si nécessaire.
Voir s’il peut tenir cet emploi du temps, et s’il a garde du temps pour la vie quotidienne et les loisirs.

L’idéal serait de pouvoir faire des points réguliers avec le tutoré pour échanger sur le déroulement du plan d’action prévu.

Pendant ces points, vous pouvez par exemple explorer ces questions avec le tutoré :

Où en est le tutoré ?
S’il y a du retard, est-ce ce qui l’a causé peut être évité ou atténué à l’avenir ?
Est-ce qu’il y a un moyen de vérifier si le tutoré est prêt pour une échéance, comme un examen (examen blanc, mise en situation, …) ?

Après l’échéance fixée pour réaliser le plan d’action, vous pouvez revoir le tutoré pour faire un bilan.

Pendant ce bilan, vous pouvez aiguiller l’entretien vers ces questions :

Est-ce que l’objectif fixé est atteint ?
Qu’est-ce qui est à conserver ?
Qu’est-ce qui est à améliorer ?

N’hésitez pas non plus à encourager le tutoré à célébrer sa réussite en s’accordant un petit plaisir.

Comprendre le tutorat comme relation d’accompagnement

Maela Paul est une experte reconnue de l’accompagnement.
Dans les vidéos ci-dessous, elle nous permet de conceptualiser un peu plus encore le lien entre accompagnement et tutorat.

Ces ressources abordent des sujets qui vont au-delà de ce qu’on peut attendre d’un tuteur. Elles sont donc plutôt destinées aux services d’appui.

Partie 1

Partie 2

Partie 3

Quelles sont vos valeurs en tant que tuteurs ?

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi vous vous êtes engagé en tant que tuteur (ou pourquoi vous envisagez de le faire) ?

Il est intéressant de faire le point sur les valeurs qui vous animent. Elles constitueront un point de repère vers lequel revenir par moment pour interroger vos pratiques : sont-elles toujours cohérentes avec les valeurs que vous défendez ?

Retenez 3 valeurs principales qui sous-tendent votre activité de tuteur.

Les valeurs qui ressortent le plus dans ce nuage de mots vous permettent de réfléchir à vos propres valeurs et à ce qui vous motive dans votre action de tuteur.

Éthique et déontologie dans l’accompagnement

En tant que tuteur, vous pourrez être confronté à diverses situations. Certaines que vous parviendrez sans peine à gérer car vous saurez comment réagir et accompagner les étudiants – ou les orienter vers un service adapté -. D’autres pour lesquelles vous vous interrogerez sur le cadre du tutorat et sur votre éthique.

Il est important de bien cerner le cadre de votre intervention et de vous y référer lorsque cela sera nécessaire.

Explorez à présent ces questions avec Anne Policet-Pichon.

Les bulles de Lili – Ma vie avec Poly

Le cerveau peut-il faire deux choses à la fois ?

Caroline Huron, chercheuse française et psychiatre de formation nous montre que le cerveau ne peut pas faire deux tâches en même temps si ces deux tâches requièrent de l’attention. Il n’en fait qu’une. C’est une contrainte biologique du fonctionnement cérébral. Elle est invisible, nous en avons rarement conscience et pourtant elle envahit toute notre vie quotidienne. Cette limite de notre cerveau a une conséquence majeure dont il faut avoir conscience : on ne peut pas apprendre en situation de double tâche.

Nous vous invitons à la regarder jusqu’à 6 minutes 30 secondes.

Témoignage : Stef Bonnot-Briey Vidéo Canal autisme

La vidéo suivante est le témoignage de Stef Bonnot-Briey, consultante et formatrice TSA et atteinte de troubles du spectre autistique.

Elle y raconte son parcours universitaire et les obstacles qu’elle y a rencontrés mais aussi en quoi le tutorat aurait pu être un levier de réussite à l’université.

Cette vidéo est un extrait de divers témoignages de personnes atteintes de troubles du spectre autistique issue d’une série de vidéo créées par Canal Autisme intitulée Autisme et Enseignement supérieur.

Pour en savoir plus : http://www.canalautisme.com/autisme-et-enseignement-supeacuterieur.html

Suite à vos nombreuses demande nous mettons à votre disposition les ressources qui ont été utilisées lors de la classe virtuelle en direct du 26 octobre dernier :

• • le diaporama Sensibilisation au handicap
  • la vidéo Processus de production du Handicap (que vous retrouverez ci-dessous)

Encore merci à tous celles et ceux qui ont participé !

LES ACTIONS CONCRÈTES QUI SERONT MISES EN PLACE PROGRESSIVEMENT ENTRE 2018 ET 2028 :

• Création d’une plateforme nationale de ressources et d’accompagnement
• Innovation pédagogique et numérique (adaptation des parcours, utilisation d’outils numériques pour faciliter l’apprentissage)
• Environnement de l’étudiant.e (formation et sensibilisation des enseignant.e.s, personnels et étudiant.e.s, logement…)
• Préparation à l’entrée dans l’enseignement supérieur (repérage des personnes potentiellement concernées, plan de transition individuel)
• Partenariat avec des entreprises pour construire un parcours progressif d’insertion professionnelle
• Evaluation de l’impact par des équipes de recherche

   

Les services d’une bibliothèque universitaire

Une bonne préparation est indispensable à toute recherche documentaire. Les étapes qui suivent constituent une méthode simple pour organiser une recherche documentaire.

ÉTAPE 1 : PRÉPARER SA RECHERCHE

• Connaître ses besoins pour bien choisir son sujet : Prendre le temps de choisir son sujet facilite la planification du travail. Des facteurs personnels et externes influencent le choix du sujet. Ils sont présentés dans le tableau synthétique suivant : Les facteurs d’influence.
  

• Sélectionner les documents correspondant à son besoin et la source d’information adaptée : Il est essentiel de distinguer les types de documents pour ensuite choisir le type de documents le plus pertinent et approprié à son besoin. Ce choix dépend du niveau d’études, de la nature de l’information recherchée et de la discipline.

ÉTAPE 2 : CERNER SON SUJET

• Se familiariser avec son sujet : Il est important de consulter des outils pour en apprendre plus sur votre sujet : Dictionnaire, Encyclopédie, Manuel, Livre. On complètera par la lecture d’articles de revues professionnelles.
• Préciser son sujet en cernant ses composantes : Délimiter son sujet revient à se poser des questions sur les aspects à étudier en priorité. Le questionnement quintilien ou méthode QQQOCP est efficace pour clarifier et préciser son sujet. Il consiste à se poser toutes les questions possibles pour trouver les concepts et idées clés du sujet.

  Qui ? Quel(s) groupe(s) particulier(s) est(sont) concerné(s) par la question ? Personnes morales, physiques ou choses.
  Quoi ? Quel(s) aspect(s) des groupes vous intéresse(nt) et sera(seront) traité(s) ?
  Quand ? Quelle est la période considérée ? (Il s’agit d’une limite de temps)
  Où ? Quel est le contexte géographique ? (Il s’agit d’une limite de lieu)
  Comment ? Quelles approches ou points de vue faut-il considérer ? historique, économique, sociologique, politique, etc.
  Pourquoi ? Quelle est la signification ou l’importance du sujet ? Quels sont les débats qu’il suscite : politiques, éthiques, etc. ?

  Réfléchir à la question du Combien si nécessaire. Cette méthode est plus connue sous l’acronyme anglais 5W2H (Who, What, When, Where, How, Why et éventuellement How much).

• Formuler la problématique ou question de recherche. Une formulation réussie comporte les caractéristiques suivantes : une phrase claire, courte et concise + sous forme de question si possible + employant des termes significatifs et précis (concepts ou mots-clés)

Exemple de formulation d’une problématique

Sujet : Le rap

Questionnement :
Qui ? Les rappeurs
Quoi ? Comment les rappeurs ont-ils su profiter de l’essor du streaming ? Comment la figure de l’artiste entrepreneur a-t-elle transformé l’économie de la musique ?
Quand ? Depuis les trente dernières années
Où ? Dans le monde
Comment ? Approches historique et économique
Pourquoi ? L’an dernier les dix albums les plus écoutés sur la plateforme Deezer étaient tous des albums de rap français.

Problématique possible : Comment le rap a-t-il submergé l’industrie musicale ?

ÉTAPE 3 : ADOPTER UNE MÉTHODE DE RECHERCHE DOCUMENTAIRE

Définir en amont une stratégie de recherche avant même d’utiliser un outil de recherche facilite le passage d’un outil de recherche à l’autre. Ceci est particulièrement important dans un contexte de surabondance d’informations. Voici ci-dessous les étapes à suivre :

• Identifier les concepts ou thèmes de recherche liés à son sujetLes concepts sont les mots-clés inhérents à votre sujet, les mots clés qui seront ensuite utilisés dans les outils de recherche. Un concept peut être autant un mot (ex : « Crowdsourcing ») qu’une expression (ex : « Pratiques participatives »).Exemple de sujet : Les enjeux et les limites de la participation : le rôle des bibliothèques
  Concepts retenus ou mots-clés significatifs : participation, bibliothèque

  Les termes enjeux et limites ne doivent pas être retenus comme mots-clés car ils décrivent des relations entre les idées et ne sont pas pas significatifs. Il ne faudra donc pas construire ses équations de recherche avec ces mots lorsque vous rechercherez par mots-clés dans les outils.

  ATTENTION : dans les moteurs de recherche généralistes comme Google, la requête booléenne n’a clairement plus le monopole de la recherche d’information, du moins sur le Web ouvert. La recherche en langage naturel devient une stratégie très efficace aux côtés d’autres stratégies. C’est à ce moment que les mots-clés comme enjeux et limites pourront servir.

• Décliner chacun de ces concepts à l’aide de termes pertinents

Il vous faudra d’abord identifier les mots-clés synonymes ou associés aux concepts. Pour cela, la méthode consiste à lister des synonymes dans la langue souhaitée. Attention, la plupart des sources et publications scientifiques sont en anglais, il est donc utile de connaître les traductions des concepts de son sujet en anglais et de déterminer les termes associés. Quelques pistes d’outils très utiles pour réaliser ce travail :

– Le Trésor de la Langue Française Informatisé (TLFI)

– Le dictionnaire électronique des synonymes du CRISCO

– Le grand dictionnaire terminologique

Il peut être utile ensuite, pour structurer sa pensée, d’inscrire les mots-clés dans un “plan de concepts”. Ce plan doit être enrichi au fur et à mesure de vos recherches. Il consiste à lister les termes associés à chaque concept identifié. Il peut se présenter sous la forme d’un tableau, par exemple. Les termes pertinents à lister sont notamment : les mots-clés du domaine et du sujet, les noms des acteurs du secteur, les noms d’événements significatifs récents, des termes liés à la réglementation en vigueur dans le domaine, des termes de vulgarisation et des termes techniques ou spécialisés.

Enfin, la dernière étape consiste à associer les mots-clés avec des opérateurs booléens, pour formuler des équations de recherche. Pour combiner les mots-clés dans les outils de recherche (moteurs de recherche, catalogues des bibliothèques, etc.), les opérateurs booléens ET / OU / SAUF sont les plus couramment employés. Vous pouvez les utiliser en anglais également : AND / OR / NOT.

Exemple de requête booléenne avec deux concepts :
Question de recherche : la scénographie est-elle devenue un concept nécessaire au cirque ?

Un exemple d’équation de recherche serait :
cirque OR “spectacle de cirque” OR “cirque du soleil” scénographie OR “mise en scène” OR “dispositif scénographique”

Les documents recherchés contiendront :

• l’un, l’autre ou tous les mots (ou expressions) : cirque, spectacle de cirque, cirque du soleil
• l’un, l’autre ou tous les mots (ou expressions) : scénographie, mise en scène, dispositif scénographique

Les guillemets sont utilisés pour rechercher une expression exacte.

Vous avez cerné votre sujet et vous vous apprêtez à réaliser des recherches dans différents outils. Ceux-ci sont nombreux, il est donc indispensable de les différencier et d’utiliser, a minima, ceux qui sont incontournables en contexte universitaire. Ce cours ne répertorie pas de façon exhaustive tous les outils de recherche existants mais vous propose un focus sur : les catalogues des bibliothèques, les bases de données et les moteurs de recherche académiques.

Avant de débuter ces trois focus, nous vous proposons de bien noter les critères qui vous permettront d’orienter les étudiants vers un outil approprié.

1. L’accessibilité de l’outil : Sur le web, de nombreux outils sont en accès libre. Cependant, la plupart des bases de données reconnues sont payantes et soumises à authentification. Les bibliothèques universitaires sont donc abonnées à certaines bases correspondant à leurs disciplines, fournies par des prestataires extérieurs. Vous pourrez donc y accéder si vous y faites vos études.
2. La facilité d’accès au texte intégral des documents signalés dans l’outil de recherche.

   Prenons l’exemple des bases de données. Une base de données (même gratuite) ne vous donnera pas forcément un accès gratuit au document en texte intégral. Cela sera le cas si le document est en libre accès ou si un abonnement a été souscrit par votre institution à la revue qui publie l’article. Par ailleurs, un abonnement à une base de données n’implique pas forcément d’être abonné à l’intégralité de son contenu. La bibliothèque vous indiquera précisément le contenu de son abonnement à la base concernée.

3. Le type de publication : Selon les besoins que vous avez définis, vous recherchez tout type de documents ou seulement des articles, des livres, des thèses, des images, des brevets, des statistiques, des jeux de données, etc.
4. La fiabilité de la source : Il est préférable de privilégier des outils reconnus comme les bases de données produites par une institution/société reconnue, les sites web de référence, les moteurs académiques plutôt que généralistes.
   

FOCUS 1 : LES CATALOGUES DES BIBLIOTHÈQUES

Votre bibliothèque universitaire possède un catalogue consultable en ligne, à partir duquel vous pouvez effectuer vos recherches. Ce catalogue identifie a minima tous les documents présents physiquement dans la bibliothèque ou dans le réseau des bibliothèques le cas échéant.

Les types de contenus intégrés peuvent donc être les suivants :

• Livres et livres numériques
• Revues et revues numériques
• Thèses et thèses numériques
• Documents numérisés par la bibliothèque ou son institution de rattachement
• Contenu intégral des ressources numériques (articles, chapitre de livre, rapports, etc.)
• Sélection d’articles en open access (HAL, Persée)
• Documents du web sélectionnés par la bibliothèque
• Etc.

La recherche dans un catalogue

Les collections acquises par la bibliothèque, ou auxquelles elle est abonnée, ne sont pas accessibles depuis un moteur de recherche du web (de type Google). Elles font donc partie de ce qu’on nomme “le web invisible”. Il est nécessaire d’interroger le catalogue de la bibliothèque pour accéder aux collections.

Dans le mode « Recherche avancée », on peut combiner plusieurs champs. Des filtres existent, a priori, pour poser des limites sur la recherche et/ou a posteriori pour filtrer les résultats. Dans tous les cas, il s’agit de préciser les limites désirées. Les résultats obtenus sont alors moins nombreux et répondent mieux aux besoins.

De manière générale, la recherche dans un catalogue de bibliothèque :

• se fait par mots-clés, par auteur, par titre, par sujets, etc. selon les champs que vous présélectionnez ;
• présente généralement deux modes de recherche : simple et avancé ;
• reste spécifique à chaque outil. Chaque outil est différent et a une syntaxe d’interrogation spécifique.

Des tutoriels de recherche sont souvent proposés par les bibliothèques universitaires, consultables depuis leurs sites Internet.

Le SUDOC, catalogue collectif des bibliothèques de l’enseignement supérieur

Le catalogue du Système Universitaire de Documentation est le catalogue collectif français réalisé par les bibliothèques et centres de documentation de l’enseignement supérieur et de la recherche. Il comprend plus de 13 millions de notices bibliographiques qui décrivent tous les types de documents (livres, thèses, revues, ressources électroniques, documents audiovisuels, microformes, cartes, partitions, manuscrits (hors Calames) et livres anciens…). Le catalogue Sudoc décrit également les collections de revues et journaux d’environ 1500 établissements documentaires hors enseignement supérieur (bibliothèques municipales, centres de documentation…). Enfin, il a pour mission de recenser l’ensemble des thèses produites en France.

Une recherche dans le catalogue Sudoc permet :

– d’obtenir la description bibliographique du document,

– de constituer une bibliographie par le téléchargement ou l’export de notices,

– de sauvegarder dans son panier, au fil de la recherche des enregistrements (jusqu’à 100) pour pouvoir les télécharger,

– d’accéder au texte intégral du document si celui-ci est accessible en ligne,

– de localiser un document dans une des bibliothèques du réseau Sudoc afin de pouvoir le consulter, en demander le prêt ou la reproduction.

FOCUS 2 : LES BASES DE DONNÉES

Cette partie du cours cible les bases de données bibliographiques et les autres bases de données textuelles.

Les bases de données bibliographiques permettent de trouver les références bibliographiques des documents : articles, de livres, chapitres de livres, de rapports, d’actes de congrès, de thèses, de cartes, etc.) avec ou sans accès au texte intégral selon l’abonnement de la bibliothèque.

Les autres bases de données textuelles permettent de trouver des données factuelles (données et statistiques par exemples) et/ou bibliographiques et tout type de documents (par exemple encyclopédie en ligne, presse en ligne).

Même si, selon la définition, le catalogue est considéré comme une base de données bibliographiques, on le distingue des bases de données pour la raison suivante : dans les bases de données, à la différence du catalogue, le signalement de l’information produite, est fait indépendamment de son lieu de conservation.

EXEMPLES 

Generalis : base de données proposée par l’éditeur IndexPresse. « Base de données pluridisciplinaire qui indexe les articles d’une centaine de titres de presse français, dans tous les domaines : politique, économie, questions de société, histoire, art, sciences et techniques, etc. Les notices sont accompagnées d’un bref résumé. » (Source : https://bdl.bnf.fr/bases-de-donnees-par-titre )

Cairn : base de données de revues et d’ouvrages francophones dans les domaines des sciences humaines et sociales.

Persée : portail français donnant un accès ouvert à des collections complètes de publications scientifiques (revues, actes de colloques, séries, livres) en sciences humaines et sociales mais aussi des sciences de la terre et de l’environnement.

On peut également distinguer les bases de données disciplinaires (spécialisées dans une discipline) des bases pluridisciplinaires.

Bases de données spécialisées dans une discipline : certaines bases sont propres à une discipline, comme par exemple Oxford Music Online. La base de données “Oxford Music Online” est une encyclopédie musicale regroupant 3 sources (New Grove, Oxford Companion to Music, Oxford Dictionary of Music).

UN DISPOSITIF DE “PAIRS PLUS EXPÉRIMENTÉS”
Au lieu de définir ce qu’est un tuteur ou une tutrice par la négative (ce n’est pas un prof, ce n’est pas un chargé de cours, ce n’est pas un conseiller, etc.), nous préférons la ou le désigner par ce qui fait sa particularité, sa force, au sein des équipes pédagogiques : elle ou il est un “pair plus expérimenté“.

Tuteurs et tutrices sont avant tout des étudiants et des étudiantes faisant profiter les autres de ce qu’elles et ils ont appris au cours de leurs années à l’université, qu’il s’agisse de savoirs disciplinaires et méthodologiques, développés en cours, ou de savoirs liés à la vie étudiante en général. Leurs réussites comme leurs échecs et comment ils ont été dépassés permettent de relativiser le vécu des tutorés et tutorées, de dédramatiser les sources d’angoisse.

Un autre pair plus expérimenté peut s’engager dans ce dispositif pour améliorer son efficacité : l’enseignant·e-référent·e.

En effet, en tant que salarié·es de l’université, recruté·es dans le cadre d’un dispositif pédagogique, tuteurs et tutrices font partie des équipes pédagogiques, au même titre que les enseignant·es qui peuvent donc partager leur expérience d’enseignement, d’accompagnement et de suivi des étudiant·es avec elles et eux.

Enfin, les étudiants et étudiantes que le tutorat aident peuvent à leur tour devenir des ambassadeurs et ambassadrices du dispositif auprès de leurs camarades, une autre façon de devenir un pair plus expérimenté.

Approche centrée sur l’étudiant : 

•  Partir de ce que sait/sait faire la personne
•  Faire AVEC la personne et pas à sa place
• Éviter de juger la personne, faire preuve de bienveillance

A travers ces témoignages, découvrez le partenariat existant entre l’Université Grenoble Alpes et les campus connectés de Drôme-Ardèche, ainsi que les différentes réponses apportées par l’université pour accompagner les tuteurs et les étudiants.

La première vidéo vous présentera le rôle de l’université de proximité et de ses acteurs dans le cadre du dispositif des campus connectés.

La seconde vidéo vous permettra d’aller plus loin en abordant les rôles spécifiques des tuteurs dans un campus connecté.

Ali est à la fois, responsable pédagogique, coach, tuteur. Découvrez comment sa mission se traduit par un accompagnement méthodologie, un lien social, un appui à l’orientation.

Léa vous raconte son parcours, comment elle est arrivée au campus connecté de Privas et quelles sont ses réussites de l’année.

Rencontrez Sarah et découvrez en quoi son métier de facilitatrice est très spécifique au campus connecté de Romans sur Isère.

Camille, quant à elle, est sportive de haut niveau en handball. Quel rôle le campus connecté joue-t-il, tant dans tant la conduite de sa carrière que dans son parcours professionnel ?